Responsible Gaming

Wpt Global Casino auf der Domain wptglobal-de.com versteht Online-Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die nur in einem sicheren und kontrollierten Rahmen stattfinden darf. Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen soll Ihnen helfen, Risiken frühzeitig zu erkennen und die verfügbaren Schutzmechanismen gezielt zu nutzen.

Glücksspiel ist immer mit einem Verlustrisiko verbunden und eignet sich nicht zur Lösung finanzieller oder persönlicher Probleme. Besonders wichtig ist ein bewusster Umgang für Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, da Wpt Global Casino unter einer Online-Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Kashier N.V., Lizenznummer GLH-OCCHKTW0701202022, Master-Lizenz Gaming Services Provider N.V. #365/JAZ, Lizenzvalidator: validator.antillephone.com) betrieben wird und damit nicht der Aufsicht der deutschen Glücksspielbehörde (GGL) unterliegt.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, die eigene Teilnahme an Glücksspielangeboten als bewusste Freizeitentscheidung zu verstehen, Grenzen zu setzen und Warnsignale ernst zu nehmen. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Risiken und Schutzinstrumente zu informieren, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Wpt Global Casino verpflichtet sich, auf wptglobal-de.com Präventionsmaßnahmen bereitzustellen, Informationen transparent darzustellen und Sie bei der Nutzung von Limits, Pausen und Selbstausschluss nach Kräften zu unterstützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Informationen keine individuelle Rechtsberatung ersetzen und dass aufgrund der Curaçao-Lizenz ein geringerer institutioneller Spielerschutz besteht als bei in Deutschland konzessionierten Anbietern.

Risikobewusstsein

Glücksspielsucht entwickelt sich häufig schleichend. Je früher Warnzeichen erkannt werden, desto besser lassen sich Risiken begrenzen. Achten Sie insbesondere auf folgende mögliche Anzeichen problematischen Spielverhaltens:

• Sie spielen häufiger und länger als geplant, verschieben andere Verpflichtungen (Arbeit, Studium, Familie), um weiterspielen zu können.
• Sie denken auch außerhalb des Spiels ständig an das Casino, an Strategien, vergangene Einsätze oder mögliche Gewinne.
• Sie erhöhen Einsätze, um Verluste "wieder hereinzuholen“ (Verlustjagd), und akzeptieren dabei höhere Risiken als zuvor.
• Sie spielen mit Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben vorgesehen ist, oder leihen sich Geld zum Spielen.
• Sie verheimlichen Verluste oder Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden oder reagieren gereizt, wenn andere das Thema Glücksspiel ansprechen.
• Sie fühlen sich unruhig, gereizt oder niedergeschlagen, wenn Sie nicht spielen können, und nutzen Glücksspiel zur Flucht vor Problemen oder negativen Gefühlen.

Kurzer Selbstbewertungstest

Die folgenden Aussagen sollen Ihnen helfen, Ihr eigenes Verhalten einzuschätzen. Je mehr Aussagen Sie mit "Ja“ beantworten, desto höher ist das Risiko eines problematischen Spielverhaltens. Dieser Test ersetzt keine professionelle Diagnose.

• Ich habe in den letzten 12 Monaten mehr Geld für Glücksspiel ausgegeben, als ich mir leisten konnte zu verlieren.
• Ich habe wiederholt versucht, mein Spiel einzuschränken oder ganz aufzuhören, und es nicht geschafft.
• Ich spiele häufiger oder mit höheren Einsätzen, um den gleichen "Kick“ zu verspüren wie früher.
• Ich habe wegen des Spielens gelogen (z. B. über Verluste, Einsatzhöhe oder Spielzeit).
• Ich habe Beziehungen, Arbeit oder Ausbildung vernachlässigt oder riskiert, um weiterspielen zu können.
• Ich verspüre Schuldgefühle oder Scham nach dem Spielen, spiele aber weiter, um diese Gefühle zu verdrängen.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit "Ja“ beantwortet haben, empfehlen wir dringend, Ihre Spielgewohnheiten zu überprüfen, Limits zu setzen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen (siehe "Unterstützungsressourcen“). Für Spieler in Deutschland stehen insbesondere die Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA, bzga.de) zur Verfügung.

Limits & Tools

Wpt Global Casino empfiehlt allen Nutzerinnen und Nutzern von wptglobal-de.com, bereits vor Aufnahme des Spiels verbindliche persönliche Grenzen festzulegen. Sofern in Ihrem Spielerkonto verfügbar, können Sie unterschiedliche Arten von Limits konfigurieren. Sind bestimmte Funktionen in Ihrem Konto nicht sichtbar, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung im Konto: Melden Sie sich bei Wpt Global Casino auf wptglobal-de.com mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Aufruf des Bereichs "Verantwortungsvolles Spielen“: Navigieren Sie im persönlichen Bereich zu den Einstellungen, z. B. "Mein Konto“ > "Limits“ oder "Verantwortungsvolles Spielen“.
3. Limittyp wählen: Wählen Sie den Punkt "Einzahlungslimit“ und legen Sie getrennt voneinander ein tägliches, wöchentliches und/oder monatliches Limit fest (z. B. 50 €, 150 € oder 300 €).
4. Beträge eingeben: Tragen Sie die gewünschten Höchstbeträge ein. Orientieren Sie sich ausschließlich an Geld, das Sie vollständig entbehren können; Glücksspiel sollte niemals aus Kredit oder geliehenem Geld finanziert werden.
5. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Eingabe. In der Regel werden Senkungen von Limits sofort wirksam, Erhöhungen hingegen erst nach einer zusätzlichen Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden), um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass Limits nur ein Hilfsmittel sind. Sie entbinden Sie nicht von der Verantwortung, Ihre Einsätze bewusst zu planen und Ihr Budget im Blick zu behalten.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Sofern von Wpt Global Casino bereitgestellt, können Sie im selben Menü oder unter "Spielzeiteinstellungen“ Zeitlimits definieren:

• Sitzungstimer: Legen Sie z. B. fest, dass eine Sitzung nach 60 oder 90 Minuten automatisch beendet wird. Nach Ablauf der Zeit werden Sie ausgeloggt oder erhalten einen Hinweis, eine Pause einzulegen.
• Tageszeitlimit: Sie können die maximale tägliche Spielzeit bestimmen (z. B. 2 Stunden pro Tag). Nach Erreichen des Limits ist eine Fortsetzung des Spiels an diesem Tag nicht möglich.

Nutzen Sie Zeitlimits insbesondere dann, wenn Sie dazu neigen, das Zeitgefühl beim Spielen zu verlieren. Planen Sie vor Beginn jeder Sitzung, wie lange Sie spielen möchten, und halten Sie sich konsequent daran.

Pausenfunktion ("Time-Out“)

Ein "Time-Out“ ist eine vorübergehende Sperre Ihres Kontos für einen kurzen, festgelegten Zeitraum. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie zwar eine Pause benötigen, sich aber noch nicht für einen längeren Selbstausschluss entscheiden möchten.

1. Aufruf der Pausenfunktion: Gehen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ auf "Pause“ oder "Time-Out“.
2. Dauer wählen: Wählen Sie einen Zeitraum zwischen mindestens 24 Stunden und bis zu 72 Stunden (oder andere angebotene Zeiträume, falls verfügbar).
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Nach Aktivierung können Sie sich während der Pause nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und nicht spielen.
4. Ende der Pause: Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch wieder freigegeben, sofern keine weiteren Schutzmaßnahmen (z. B. Selbstausschluss) aktiv sind.

Wenn Sie feststellen, dass Sie trotz wiederholter Pausen Ihr Verhalten nicht nachhaltig ändern können, sollten Sie einen längerfristigen Selbstausschluss und professionelle Unterstützung in Betracht ziehen.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine besonders wirksame Maßnahme, um sich selbst vor den Folgen problematischen Glücksspielverhaltens zu schützen. Während des Selbstausschlusses ist eine Nutzung Ihres Kontos zu Spielzwecken nicht mehr möglich.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Einloggen und Bereich aufsuchen: Melden Sie sich bei Wpt Global Casino auf wptglobal-de.com an und wechseln Sie zu "Mein Konto“ > "Verantwortungsvolles Spielen“ > "Selbstausschluss“ (Bezeichnung kann abweichen).
2. Art des Ausschlusses auswählen: Wählen Sie zwischen einem befristeten Selbstausschluss (z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre) und einem unbefristeten oder "dauerhaften“ Selbstausschluss (lebenslang).
3. Dauer festlegen: Geben Sie den gewünschten Zeitraum ein. Die Mindestdauer für einen sinnvollen Ausschluss liegt erfahrungsgemäß bei 6 Monaten; bei schwerwiegenden Problemen kann ein unbefristeter Ausschluss sinnvoll sein.
4. Bestätigung und Hinweis: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. In vielen Fällen ist eine zusätzliche Bestätigung (z. B. erneute Passworteingabe) erforderlich, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.
5. Unterstützung kontaktieren: Wenn Sie Hilfe beim Verständnis der Konsequenzen benötigen oder nicht sicher sind, welche Dauer geeignet ist, wenden Sie sich an den Support über das Kontaktformular oder den Live-Chat, sofern verfügbar.

Rechtliche und praktische Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login und keine Einsätze: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen, keine Einsätze tätigen und keine Boni nutzen. Dies gilt für die Dauer des von Ihnen gewählten Zeitraums.
• Einzahlungen und Marketing: Neue Einzahlungen sind während des Ausschlusses nicht möglich. Wpt Global Casino ist bestrebt, Werbemitteilungen an selbstausgeschlossene Kunden zu unterbinden; dennoch können technische Verzögerungen auftreten.
• Auszahlung von Guthaben: Ein Anspruch auf Auszahlung eines bestehenden Echtgeldguthabens bleibt in der Regel bestehen, soweit keine gesetzlichen, lizenzrechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründe entgegenstehen (z. B. Geldwäscheprävention). Wenden Sie sich für eine Auszahlung an den Support.
• Rückerstattungen: Einsätze, die vor Aktivierung des Selbstausschlusses getätigt wurden, werden grundsätzlich nicht rückerstattet. Selbstausschluss wirkt ausschließlich für die Zukunft und ersetzt keine eigenverantwortliche Budgetplanung.
• Aufhebung des Ausschlusses: Ein befristeter Selbstausschluss endet automatisch nach Ablauf der gewählten Frist. Die vorzeitige Aufhebung oder Verkürzung ist zum Schutz des Spielers in der Regel nicht möglich. Bei einem unbefristeten Ausschluss kann eine erneute Aktivierung - sofern überhaupt vorgesehen - frühestens nach einer längeren Mindestfrist und nach erneuter Prüfung erfolgen.
• Begrenzte Reichweite: Beachten Sie, dass ein Selbstausschluss bei Wpt Global Casino nur für Ihr Konto auf wptglobal-de.com gilt und nicht automatisch auf andere Anbieter oder Plattformen ausgeweitet wird. Für plattformübergreifende Ausschlüsse siehe die Programme unter "Unterstützungsressourcen“ (z. B. GamStop, RGIAJ).

Da Wpt Global Casino unter einer Curaçao-Lizenz betrieben wird und nicht der deutschen Aufsicht unterliegt, besteht kein Zugang zum deutschen bundesweiten Sperrsystem OASIS. Spielerinnen und Spieler in Deutschland sollten sich daher zusätzlich über nationale Sperrsysteme und Beratungsangebote informieren.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten oder das einer nahestehenden Person machen, sollten Sie Hilfe in Anspruch nehmen. Unterstützung ist vertraulich, häufig anonym und in der Regel kostenlos verfügbar. Nachfolgend finden Sie wichtige Anlaufstellen für Deutschland sowie internationale Angebote.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• BZgA - Beratung zur Glücksspielsucht: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
  • Telefonische Beratung Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym)
  • Typische Erreichbarkeit (Stand letzter allgemein verfügbarer Informationen): Montag - Donnerstag ca. 10 - 22 Uhr, Freitag - Sonntag ca. 10 - 18 Uhr (aktuelle Zeiten bitte auf der Website prüfen).
  • Website: bzga.de und spezifisch für Glücksspielprävention z. B. check-dein-spiel.de
  • Sprachen: überwiegend Deutsch; teilweise weitere Sprachen über lokale Beratungsstellen.
• Regionale Suchtberatungsstellen: In vielen Städten und Landkreisen existieren spezialisierte Suchtberatungsstellen (Caritas, Diakonie, kommunale Träger), die auch Glücksspielsucht behandeln. Adressen und Kontaktdaten finden Sie über die BZgA-Webseite oder die örtlichen Gesundheitsämter.
• Psychotherapeutische Praxen: Vertragspsychotherapeuten mit Schwerpunkt Sucht oder Verhaltenstherapie können eine längerfristige Behandlung anbieten. Eine Übernahme der Kosten durch die gesetzliche Krankenversicherung ist je nach Diagnose möglich. Informationen erhalten Sie bei Ihrer Krankenkasse oder über die Kassenärztliche Vereinigung Ihres Bundeslandes.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Die oben genannten Organisationen bieten vertrauliche Unterstützung, teilweise auch Online-Gruppen und Foren. Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) wird von Wpt Global Casino ausdrücklich als externe, unabhängige Hilfsressource empfohlen.

Selbstausschlussprogramme nach Ländern

Neben dem Selbstausschluss unmittelbar bei Wpt Global Casino können länderspezifische Sperrsysteme helfen, den Zugang zu mehreren Anbietern gleichzeitig zu unterbinden. Beispiele (bitte prüfen Sie jeweils, ob Sie aufgrund Ihres Wohnsitzes teilnahmeberechtigt sind):

• Großbritannien - GamStop: Kostenloses nationales Selbstsperrsystem für lizenzierte Online-Anbieter im Vereinigten Königreich. Website: gamstop.co.uk. GamStop erfasst Anbieter mit britischer Lizenz; da Wpt Global Casino unter Curaçao-Lizenz operiert, ist eine automatische Einbeziehung nicht gewährleistet.
• Spanien - RGIAJ: Spanisches Register für Verbote des Zugangs zu Glücksspielen (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - RGIAJ). Informationen über die spanische Glücksspielbehörde (DGOJ).
• Schweden - Spelpaus: Nationales Selbstsperrsystem für in Schweden lizenzierte Anbieter. Website: spelpaus.se.
• Dänemark - ROFUS: Selbstsperrregister der dänischen Glücksspielbehörde. Website: spillemyndigheden.dk, Register: ROFUS.

Bitte beachten Sie, dass solche nationalen Systeme in erster Linie für in diesen Ländern konzessionierte Anbieter gelten. Aufgrund der Curaçao-Lizenz von Wpt Global Casino greifen deutsche Systeme wie OASIS nicht automatisch. Für deutsche Spieler ist daher besonders wichtig, zusätzlich Software-Sperren und Beratungsangebote zu nutzen.

Sperr-Apps und technische Schutzmaßnahmen

Zur zusätzlichen Begrenzung des Zugangs zu Glücksspielseiten und -apps können Sie sogenannte Blocking-Programme verwenden. Beispiele:

• Gamban: Kostenpflichtige Software, die den Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten und -apps auf Ihren Geräten blockiert. Website: gamban.com.
• BetBlocker: Kostenlose Open-Source-Software zur Sperrung von Glücksspielfseiten. Website: betblocker.org.
• Jugendschutzfilter: Allgemeine Filtersoftware für Eltern kann helfen, Glücksspielseiten auf Geräten Minderjähriger zu blockieren.

Solche Programme ersetzen keine professionelle Hilfe, können aber ein wichtiger Baustein im individuellen Schutzkonzept sein, insbesondere für Personen mit bereits problematischem Spielverhalten.

Ressourcen für Angehörige

Viele Hilfsangebote richten sich explizit auch an Partner, Familienmitglieder und Freunde von Betroffenen (siehe auch Abschnitt "Hilfe für die Familie“). Zahlreiche Suchtberatungsstellen und Selbsthilfeorganisationen bieten spezielle Gruppen, Foren und Chats für Angehörige, in denen Sie sich anonym austauschen können. Nutzen Sie diese Angebote, um sich selbst zu entlasten und fachlich begleiten zu lassen.

Alle Kontakte und Beratungen sind grundsätzlich vertraulich; persönliche Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an Wpt Global Casino oder andere Glücksspielanbieter weitergegeben.

Hilfe für die Familie

Problematisches Spielverhalten betrifft nicht nur die Betroffenen selbst, sondern auch deren Familien und nahes Umfeld. Angehörige fühlen sich oft hilflos, überfordert oder verantwortlich. Es ist wichtig zu wissen, dass Unterstützung auch für Sie als Angehörige verfügbar ist.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Den richtigen Zeitpunkt wählen: Suchen Sie ein ruhiges Gespräch ohne Zeitdruck und nicht direkt nach Verlusten oder Konflikten.
• Ich-Botschaften nutzen: Sprechen Sie über Ihre eigenen Gefühle ("Ich mache mir Sorgen, weil...“) statt Vorwürfe zu formulieren ("Du ruinierst...“).
• Konkrete Beobachtungen ansprechen: Nennen Sie sachlich Beispiele (z. B. verpasste Termine, finanzielle Engpässe), ohne zu übertreiben.
• Angebot statt Druck: Machen Sie klar, dass Sie helfen möchten und gemeinsam nach Lösungen suchen wollen, statt mit Trennung oder anderen drastischen Konsequenzen zu drohen.
• Grenzen setzen: Schützen Sie sich und Ihre Finanzen. Es kann notwendig sein, gemeinsame Konten zu trennen oder keine Schulden mehr zu übernehmen.

Unterstützungsgruppen und Online-Ressourcen für Angehörige

• Selbsthilfegruppen vor Ort: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten Gruppentreffen für Angehörige von Menschen mit Glücksspiel- oder anderen Süchten an (Caritas, Diakonie, Selbsthilfe-Kontaktstellen).
• Online-Foren und Chats:
  • Foren und Chats, die von Suchtberatungsstellen oder Organisationen wie Gambling Therapy betrieben werden, enthalten oft eigene Bereiche für Angehörige.
  • Über die BZgA-Webseiten (bzga.de, check-dein-spiel.de) finden Sie Links zu seriösen Angeboten.
• Beratung für Angehörige: Viele telefonische Hotlines und Beratungsstellen (z. B. BZgA) beraten ausdrücklich auch Angehörige - anonym und kostenlos.

Empfohlene nächste Schritte

1. Informationsbeschaffung: Informieren Sie sich über Glücksspielsucht und ihre Mechanismen (z. B. über BZgA oder Suchtberatungsstellen), um das Verhalten besser einordnen zu können.
2. Professionelle Hilfe anregen: Ermutigen Sie die betroffene Person, eine Suchtberatungsstelle oder eine psychotherapeutische Praxis aufzusuchen. Bieten Sie an, Termine gemeinsam zu organisieren oder zu begleiten.
3. Eigene Unterstützung in Anspruch nehmen: Nutzen Sie selbst Beratungsangebote oder Angehörigengruppen, um Strategien für den Umgang mit der Situation zu entwickeln und sich zu entlasten.
4. Finanzielle Schutzmaßnahmen: Prüfen Sie, ob gemeinsame Konten, Vollmachten oder Kreditkartenregelungen angepasst werden müssen, um weitere finanzielle Schäden zu verhindern.

Wpt Global Casino ermutigt Angehörige ausdrücklich, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Verantwortung für die Inanspruchnahme externer Hilfsangebote liegt jedoch allein bei Ihnen; Wpt Global Casino kann keine Vermittlung von Therapieplätzen übernehmen.

Engagement des Betreibers

Wpt Global Casino ist sich seiner Verantwortung bewusst, auf wptglobal-de.com ein möglichst sicheres Spielumfeld anzubieten. Zugleich ist zu beachten, dass der Betreiber Kashier N.V. mit Sitz in Curaçao unter einer dortigen Online-Glücksspiel-Lizenz (GLH-OCCHKTW0701202022, Master-Lizenz Gaming Services Provider N.V. #365/JAZ) tätig ist und somit nicht der Regulierung und Aufsicht der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unterliegt. Dies kann im Vergleich zu in Deutschland konzessionierten Anbietern einen geringeren institutionellen Spielerschutz bedeuten.

Interne Risiko- und Verhaltenskontrollen

Im Rahmen der Curaçao-Lizenz und branchenüblicher Standards setzt Wpt Global Casino, soweit technisch möglich, verschiedene Maßnahmen zur Risikokontrolle ein, darunter insbesondere:

• Verhaltensanalyse: Auswertung von Spielmustern (z. B. sehr häufige Einzahlungen, stark steigende Einsätze, lange ununterbrochene Spielsitzungen), um mögliche Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu identifizieren.
• Warnmeldungen und Hinweise: Einblendung von Erinnerungen an Spielzeit und Einsatzhöhe sowie Hinweise auf Limits, Pausen und Selbstausschluss, insbesondere bei auffälligen Aktivitätsmustern.
• Verifizierung und Alterskontrolle: Identitäts- und Altersprüfungen (KYC), um Minderjährige vom Spiel auszuschließen und gesetzlichen Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen.
• Limits und Sperren: Bereitstellung von Werkzeugen wie Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungslimits, Pausen und Selbstausschluss (sofern im jeweiligen Konto technisch verfügbar).

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Wpt Global Casino behält sich vor, in den folgenden Fällen den Kontakt zu Spielerinnen und Spielern aktiv zu suchen, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig und technisch möglich ist:

• Bei erkennbar stark ansteigenden Einsätzen oder Einzahlungen innerhalb kurzer Zeiträume.
• Bei sehr langen, nahezu ununterbrochenen Spielsitzungen über mehrere Stunden.
• Wenn ein Spieler wiederholt Selbstausschlüsse oder Pausen setzt und kurz nach Ablauf der Fristen zu einem intensivierten Spielverhalten zurückkehrt.
• Bei Hinweisen auf eine mögliche Gefährdung Dritter, etwa wenn im Kontakt mit dem Support auf familiäre oder finanzielle Krisen im Zusammenhang mit dem Spielverhalten hingewiesen wird.

In solchen Situationen kann der Support u. a.:

• auf die Nutzung von Limits, Pausen und Selbstausschluss hinweisen,
• Informationen zu professionellen Hilfsangeboten (z. B. BZgA, Gambling Therapy) zur Verfügung stellen,
• in begründeten Fällen eigenständig Limits setzen oder das Konto vorübergehend einschränken beziehungsweise sperren, sofern dies durch Lizenzvorgaben und interne Richtlinien gedeckt ist.

Bitte beachten Sie, dass diese Maßnahmen trotz sorgfältiger Ausgestaltung keinen lückenlosen Schutz gewährleisten können und dass ein aktiver Eigenbeitrag zum verantwortungsvollen Spielen immer erforderlich ist.

Updates

Informationen zu verantwortungsvollem Spielen sowie zu Tools wie Limits, Pausen und Selbstausschluss können sich ändern, etwa aufgrund neuer rechtlicher Anforderungen, technischer Anpassungen oder geänderter interner Richtlinien bei Wpt Global Casino.

Benachrichtigungen über Änderungen

• E-Mail: Wichtige Änderungen an zentralen Schutzmechanismen oder an den Bedingungen für Limits und Selbstausschluss können Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben und eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
• Mitteilungen im Konto: Informationen können im eingeloggten Bereich von wptglobal-de.com als Systemnachricht oder Hinweis in Ihrem Spielerkonto veröffentlicht werden.
• Website-Banner und Hinweise: Bei wesentlichen Änderungen können auf der Website Banner oder Pop-up-Hinweise angezeigt werden, die auf aktualisierte Inhalte zum verantwortungsvollen Spielen verweisen.
• Aktualisierte Richtlinien: Diese Seite kann angepasst werden, um neue Funktionen oder geänderte Verfahren zu erläutern. Maßgeblich sind stets die zum jeweiligen Zeitpunkt auf wptglobal-de.com veröffentlichten Informationen.

Stand dieser Seite: 13. Februar 2026. Trotz sorgfältiger Pflege kann keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität übernommen werden. Im Zweifel gelten die jeweils aktuellen Regelungen und Nutzungsbedingungen auf wptglobal-de.com.

Die redaktionelle Verantwortung für diesen Text liegt bei der Glücksspiel-Redaktion von Wpt Global Casino; interne Ansprechpartnerin ist u. a. Laura Schneider.

Kontakt & Feedback

wenn Sie Fragen zu den hier beschriebenen Maßnahmen haben, Unterstützung bei der Einrichtung von Limits, Pausen oder Selbstausschluss benötigen oder Feedback zum Verantwortungsbereich von Wpt Global Casino geben möchten, stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten im Rahmen der auf wptglobal-de.com bereitgestellten Services zur Verfügung:

• Kontaktformular im Spielerkonto: Im eingeloggten Bereich von wptglobal-de.com finden Sie - soweit bereitgestellt - ein Kontakt- oder Supportformular. Wählen Sie dort nach Möglichkeit das Thema "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einen vergleichbaren Betreff, um Ihre Anfrage direkt an die zuständige Stelle zu richten.
• Support-Bereich / Help Center: Im Hilfe- oder FAQ-Bereich von wptglobal-de.com werden die jeweils aktuellen Kontaktwege, einschließlich etwaiger E-Mail-Adressen und Servicezeiten, veröffentlicht. Bitte nutzen Sie diese Angaben, da sich Kontaktdaten ändern können.
• Live-Chat (sofern verfügbar): Ist ein Live-Chat implementiert, können Sie diesen nutzen, um kurzfristig Unterstützung zu Themen wie Limits, Pausen oder Selbstausschluss zu erhalten.

Derzeit liegen uns keine verlässlichen, öffentlich bestätigten Informationen über eine spezifische Telefonnummer oder eine gesonderte E-Mail-Adresse ausschließlich für den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ bei Wpt Global Casino vor. Bitte orientieren Sie sich daher an den auf wptglobal-de.com jeweils angegebenen Kontaktdaten.

Unabhängig von den Kontaktmöglichkeiten zu Wpt Global Casino sollten Sie bei akuten Belastungen oder Krisen zusätzlich professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (z. B. BZgA-Hotline, Suchtberatungsstellen, psychotherapeutische Versorgung). Diese externen Angebote sind unabhängig vom Betreiber und dienen ausschließlich Ihrem Schutz und Ihrer Gesundheit.